Nova versão do aplicativo do Bolsa Família amplia acesso a informações e serviços aos beneficiários. (Foto: Lyon Santos/ MDS)Os beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma versão atualizada do aplicativo do programa, que traz novas funcionalidades voltadas ao acesso a informações, acessibilidade e acompanhamento do benefício.
Disponível para aparelhos Android na loja Google Play, a atualização deve atender mais de 19 milhões de famílias inscritas no programa social do governo federal. A reformulação foi desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) em parceria com a Caixa Econômica Federal.
Entre as principais mudanças está a possibilidade de o responsável familiar consultar detalhes sobre a situação do benefício, verificar pendências no cadastro e identificar motivos de bloqueios ou interrupções no pagamento. A ferramenta também permitirá acompanhar a composição dos valores recebidos e acessar informações atualizadas sobre o programa.
Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, as novas funções buscam facilitar o acesso dos beneficiários aos serviços do programa e reduzir dificuldades enfrentadas no atendimento presencial.
Inclusão e acessibilidade
Com a atualização, o governo espera agilizar o atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e em outros serviços públicos, já que o próprio usuário poderá identificar quais medidas precisam ser adotadas para regularizar a situação cadastral.
O aplicativo também recebeu melhorias de acessibilidade, incluindo compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack. Além disso, foram otimizadas funções como consulta ao extrato de pagamento, calendário de repasses e recebimento de mensagens relacionadas ao programa.
Outra novidade é o acesso direcionado a páginas de outros programas do governo federal, permitindo ao cidadão conhecer iniciativas disponíveis em diferentes áreas sociais.
Entre as funções disponíveis no aplicativo estão a consulta de benefícios, acompanhamento das parcelas mensais, verificação de pendências cadastrais, acesso ao calendário de pagamentos e canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal.
As atualizações serão apresentadas oficialmente no próximo dia 27, em Brasília. Na mesma data, o governo federal lançará um site exclusivo do Bolsa Família, com informações sobre regras do programa, calendário de pagamentos, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações às famílias beneficiárias.
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